为畅通群众诉求渠道，助力全镇脱贫攻坚工作，打通服务群众的“最后一公里”，勐统镇采取四措施，落实五级联动监督平台运行工作。
加大宣传力度，畅通诉求渠道。在各村（社区）设立信访举报箱，通过微信公众号、村务公开栏、信访举报公告等方式公布举报电话、举报邮箱，并借助脱贫攻坚镇村组会议、入户走访等工作向群众宣传五级联动平台知识，营造畅通群众诉求渠道的良好氛围，让群众知晓五级联动工作机制，了解如何反映合理的诉求。
开展业务培训，提高录入质量。开展五级联动监督平台业务知识专题培训，培训重点学习全省脱贫攻坚监督执纪问责工作有关文件、会议精神、领导讲话及平台具体操作规范，让业务员熟练掌握平台中群众诉求及扶贫领域问题的受理、处理、交办、督办、反馈、统计等业务处理技能，全面提高群众反映问题办理效率及平台录入质量。
建立工作台帐，加强诉求管理。按“谁主管，谁负责”、“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则进行分流办理，严格督促各村（社区）规范建立五级联动平台工作台帐，严格登记群众诉求及脱贫攻坚群众反应问题，紧盯发生在扶贫领域的贪污挪用、截留私分、优亲厚友、虚报冒领等问题，紧盯关乎群众切身利益的民生问题。及时将发现的问题通过平台上报、处置，推动整改，追责问责，依法、及时、就地、妥善解决群众诉求和信访举报。
严格日常管理，发挥平台作用。为确保录入信息符合要求，最大限度发挥平台作用，镇纪委严格日常管理，每月统一对各村（社区）录入问题的办理情况进行审核，对录入不规范的诉求、问题及时进行整改。对平台使用情况实行通报制度，对出现月零录入及录入质量较差的村（社区）进行通报提醒。2018年上半年，全镇五级联动平台共录入265件，其中群众诉求板块152件，脱贫攻坚板块113件，群众满意率为96.4%。(杜红 袁丽萍)
